Двери «Волховец». Требования по эксплуатации и гарантия

Качество межкомнатных дверей от компании «Волховец» не имеет себе равных в России. По итогам конкурса 2013 года они ‑ лучшие межкомнатные двери, марка №1. За почти двадцать лет существования компания из Великого Новгорода стала признанным лидером в своей отрасли. Этому способствовало не только освоение современных технологий производства и использование высококачественных материалов. Сыграли роль новые дизайнерские решения, обновление коллекции изделий, длительный срок заводской гарантии, доступные цены при высочайшем уровне качества. 

Безупречное качество, экологичность используемых материалов, в том числе натурального шпона и древесины, превосходный дизайн – все это свойственно продукции компании и подтверждается сертификатом соответствия. 

Двери «Волховец» будут долгие годы радовать вас своим безупречным дизайном и качеством. Однако не нужно забывать о требованиях, которые необходимо выполнять при их установке, хранении и эксплуатации. Ознакомьтесь с ними, прежде чем подписывать кассовый чек – ваш документ на гарантию. Ваша подпись подтверждает, что вы согласны со всеми этими требованиями. 

Правила эксплуатации дверей 


  1. Двери «Волховец» межкомнатные можно использовать как в жилых, так и в производственных отапливаемых помещениях или офисах. Правильная эксплуатация предусматривает допустимые колебания температуры от +18 и до+30 градусов при влажности воздуха (относительной) не менее 50 и не более 70%. При соблюдении таких условий межкомнатные двери будут украшением любой квартиры, офиса или дома в течение многих лет. 
  2. Двери производства компании «Волховец» с облицовкой натуральным шпоном и погонажные изделия для них соответствуют требованиям, изложенным в ТУ 5361 – 002 – 82756511– 2013. Погонаж и двери, облицованные искусственными пленками, должны соответствовать ТУ 5361 – 003 – 82756511 – 2013, а противопожарные двери - ТУ 5361 – 004 – 82756511 – 2013. 
  3. Установку дверей, особенно противопожарных, должны проводить специалисты, имеющие соответствующую лицензию. 
  4. При покупке двери необходимо убедиться в ее комплектности, отсутствии повреждений и дефектов. 
  5. При установке противопожарной двери допускается использование только той фурнитуры, которая поставляется в комплекте с изделием. Недопустимы изменения в конструкции противопожарной двери, которые снижают ее огнестойкость и другие эксплуатационные характеристики. 
  6. Повышенная влажность дверям «Волховец» вредна. Если дверь предполагается использовать в ванной комнате, необходимо позаботиться о хорошей вентиляции помещения и регулярном его проветривании. Когда ванной не пользуются, дверь в ванную комнату лучше держать открытой. 
  7. Если дверь имеет стекло, нужно помнить о его хрупкости и беречь от случайных ударов тяжелыми предметами. 

Как ухаживать за межкомнатными дверями от компании «Волховец» 


Что нельзя использовать при уходе за дверью 

Правильный уход за поверхностью двери имеет большое значение для сохранения ее внешнего вида. Поверхность шпона или искусственной пленки чувствительна к воздействию химических веществ, к любым механическим повреждениям. Поэтому недопустимо использование при мытье двери абразивных порошков или грубых губок, особенно металлических. Нельзя использовать для удаления загрязнений с поверхностей двери кислоты или щелочи, так как они могут повредить ее покрытие. По этой же причине нельзя пользоваться такими химическими растворителями, как ацетон, бензин, нашатырь, спирт и другие. Это касается не только поверхности двери, но и ее стекла. 

Средства ухода, содержащие парафин или воск, для дверей «Волховец» тоже противопоказаны, так как при использовании их на поверхности могут образовываться некрасивые блестящие пятна. 

Как правильно очистить поверхность двери 

Правильный уход за поверхностью дверей «Волховец» предусматривает использование средств, предназначенных для ухода за лакированной мебелью из натурального дерева. При этом лучше брать мягкие салфетки из неворсистого материала. Поверхность двери не нужно сильно мочить, поэтому сначала нанесите средство на салфетку и хорошо отожмите ее. Протерев дверь слегка влажной салфеткой, удалите затем следы влаги сухой мягкой тканью. Перед использованием средства ухода обязательно ознакомьтесь с инструкцией к нему. Возможно, есть какие-то моменты, которые нужно учитывать при его применении. 

Как очистить стеклянные поверхности дверей

Стекло и другие элементы декора широко используются при изготовлении дверей «Волховец» разных стилей, от Классики до Модерна. Поэтому очистке стекла придается большое значение. Помните, что можно использовать для мытья стекол только средства, не содержащие нашатырный спирт. Нужно следить за тем, чтобы они не попали на лакированную поверхность полотна двери. Одновременно надо беречь ее от воды, который вы смываете нанесенное средство для мытья стекол. Салфетки или тряпки должны быть мягкими и чистыми. 

Моющее средство лучше нанести на салфетку. Отожмите ее, и, протерев поверхность стекла, смойте остатки моющего средства при помощи салфетки, смоченной водой, затем протрите насухо. 

Гарантия на продукцию компании «Волховец» 


Срок заводской гарантии на все межкомнатные двери марки «Волховец» равен 3 годам с момента их продажи. Если по какой-либо причине документ, подтверждающий дату продажи, у вас отсутствует, гарантийный срок может быть исчислен с даты изготовления. Обязательное условие гарантии – соблюдение всех правил транспортировки, установки, использования, хранения дверей и ухода за ними. Гарантия распространяется на все части изделия, приобретенные в компании «Волховец», начиная с дверного полотна, коробки и заканчивая доборными элементами, фурнитурой, порогом, карнизом, элементами портала. 

Документом, дающим право на гарантию, является договор (кассовый чек) с подписями продавца и покупателя. В нем указывается дата продажи дверей и их номенклатурное название, адрес магазина, телефон и другие контактные данные. При обнаружении брака изделие возвращается на завод-изготовитель, а покупателю предоставляется экземпляр изделия без брака. 

Когда в гарантии может быть отказано

Первое условие предоставления гарантии ‑ это обнаружение скрытого заводского дефекта во время срока гарантии. 

В гарантии может быть отказано, если налицо грубые нарушения условий транспортировки, хранения, установки и эксплуатации дверей, попытки внести изменения в их конструкцию. Покупая двери, убедитесь, что на них нет механических повреждений, проколов, порезов и других подобных дефектов, ‑ на них гарантия предприятия не распространяется. Отказать в гарантии могут и в случае повреждений, возникших при форс-мажорных обстоятельствах, и при повреждении дверей животными. 

При покупке следует также убедиться в том, что у изделия отсутствуют дефекты расцветки или рисунка дверного полотна. На них гарантия не распространяется. Если использовалась фурнитура от стороннего производителя, в случае ее брака гарантия тоже отсутствует. Все двери «Волховец» испытываются на заводе, благодаря этому дефекты на протяжении срока гарантии практически исключены. Купив такую дверь, вы сами сможете убедиться в этом. Удачных покупок!